Regulamin Sklepu Internetowego GOLDENUP
§ 1. Definicje
Użyte w Regulaminie Sklepu Internetowego pojęcia oznaczają:
1. Dni Robocze - za dni robocze uważa się dni tygodnia od poniedziałku do piątku.
2. Klient – osoba fizyczna, w tym konsument, posiadająca zdolność do czynności prawnych, a także osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu Internetowego.
3. Sprzedawca – GOLDENUP sp. z o. o. z siedzibą przy ul. kpt. Stefana Pogonowskiego 90 w Łodzi (90-571 Łódź), wpisana do Rejestry Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000 978782 i posługująca się numerem NIP 7272859941 oraz REGON 52238163000000, kapitał zakładowy 5000 złotych, zwana dalej „GOLDENUP”.
4. Towar – produkt prezentowany w Sklepie Internetowym.
5. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego dostępny pod adresem www.goldenup.pl
6. Towar – rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży zawieranej za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
7. Sklep Internetowy – serwis internetowy, którego właścicielem jest spółka GOLDENUP sp. z o.o. znajdujący się pod adresem internetowym www.goldenup.pl, za pomocą którego Klient zawiera Umowę Sprzedaży zakupu Towarów.
8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu Internetowego, wskazujące rodzaj i liczbę Towarów oraz inne treści przewidziane prawem i niniejszym Regulaminem.
9. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu art. 535 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. z 2014 r. poz. 121), zawierana pomiędzy GOLDENUP sp. z o.o. a Klientem z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
10. Umowa Sprzedaży zawarta na odległość – umowę sprzedaży zawarta z konsumentem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie;
11. Moneta obiegowa - moneta będąca aktualnie lub w przeszłości w obiegu, czyli w użyciu codziennym, mogąca nosić ślady użytkowania, służąca jako środek płatniczy .
§ 2. Postanowienia ogólne
1. GOLDENUP Sp. z o.o. zobowiązuje się do spełnienia świadczeń na rzecz Klienta na warunkach i w zakresie określonych w niniejszym Regulaminie.
2. Klient składając Zamówienie na Towary na stronie www.goldenup.pl akceptuje niniejszy Regulamin i zawarte w nim poniższe warunki handlowe.
3. Rejestracji swojego konta Klienta w Sklepie Internetowym mogą dokonać jedynie osoby fizyczne, posiadające pełną zdolność do czynności prawnych, osoby prawne i jednostki organizacyjne, które nie posiadają osobowości prawnej, jednak mogą we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania.
4. Rejestracja konta Klienta polega na poprawnym wypełnieniu formularza rejestracyjnego dostępnego w Sklepie Internetowym. Klient ma obowiązek podania prawdziwych danych.
5. Zabrania się przekazywania loginu i hasła do konta Klienta osobom trzecim. Właścicielem Konta w Sklepie Internetowym jest osoba, która je zakłada, podając przy rejestracji swoje dane osobowe i swój adres e-mail. Sprzedawca nie ponosi żadnej odpowiedzialność wobec Klienta za szkody po stronie Klienta wynikające z przekazania przez niego loginu i hasła do konta Klienta osobom trzecim.
6. Dokonując rejestracji konta Klienta, Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych zgodnie z Polityką Prywatności stanowiącą załącznik do niniejszego Regulaminu oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119 z 4.05.2016), ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (DZ.U. z 2018 r. i ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o Świadczeniu Usług Drogą Elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2017 r.,poz. 1219. Podanie danych osobowych na formularzu rejestracyjnym jest dobrowolne, niemniej stanowi warunek konieczny zrealizowania usługi świadczonej Klientowi na podstawie Umowy Sprzedaży.
7. Klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania. Każdy Klient po zarejestrowaniu konta Klienta ma wgląd do swoich danych oraz może je edytować.
8. Klient może w każdym czasie zażądać usunięcia swojego konta Klienta ze Sklepu Internetowego.
9. Poprzez rejestrację konta Klienta, Klient akceptuje przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji Umowy Sprzedaży.
10. Rejestrując się, Klient może zaakceptować możliwość otrzymywania materiałów reklamowych, informacyjnych i promocyjnych dotyczących Towarów sprzedawanych za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
11. Klient ma prawo zrezygnować z subskrypcji materiałów reklamowych, informacyjnych i promocyjnych dotyczących Towarów, w dowolnej chwili.
12. Sprzedawca zapewnia, że dane osobowe Klienta będą chronione z zastosowaniem odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych.
13. Opis celu i zakresu przetwarzania danych osobowych Klienta, tym informacje o przysługujących Klientowi uprawnieniach w związku z przetwarzaniem jego danych osobowych znajdują się w załączonej Polityce Prywatności.
§ 3. Opisy i fotografie Towarów
1. Wszelkie informacje dotyczące Towarów, w tym w szczególności fotografie, katalogi, foldery, broszury, inne materiały informacyjne lub reklamowe, a także informacje zawarte na stronie www.goldenup.pl, kierowane przez Sprzedawcę do odbiorców i potencjalnych Klientów nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. z 1964 r. nr 16, poz. 93 ze zm.), są one jedynie zaproszeniem do składania przez Klienta ofert nabycia Towarów.
2. Zdjęcia Towarów umieszczone w Sklepie Internetowym to ilustracje poglądowe i mogą czasami różnić się od rzeczywistego wyglądu. Nie zmienia to jednak nigdy cech i właściwości Towarów.
§ 4. Ceny Towarów
1. Wszystkie ceny Towarów podawane w Sklepie Internetowym na stronie www.goldenup.pl są wyrażone w złotych polskich (PLN).
2. W przypadku chęci złożenia przez Klienta Zamówienia w walucie innej niż polski złoty (PLN) należy skontaktować się ze Sklepem Internetowym telefonicznie lub za pośrednictwem e-maila – pod numer telefonu 507180708 lub adres e-mail:sklep@goldenup.pl w celu uzyskania informacji o aktualnych kursów walut oraz pozostałych warunkach handlowych.
3. Wszystkie ceny podawane w Sklepie Internetowym na stronie www.goldenup.pl są wiążące i ostateczne wyłącznie przy złożeniu zamówienia przez Sklep Internetowy. Ceny zawierają podatek od towarów i usług (VAT).
4. Do cen sprzedaży Towaru dostarczanego do miejsca wskazanego przez Klienta Sprzedawca każdorazowo dolicza koszt dostarczenia Towaru do Klienta, o którym Klient jest każdorazowo informowany w trakcie składania Zamówienia - po dokonaniu przez Kupującego wyboru sposobu płatności i dostawy.
5. Klient dokonujący płatności poprzez system płatności internetowych wyraża zgodę na pokrycie kosztów za pośrednictwem systemu płatności internetowych poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu Zamówienia.
6. Sprzedawca w szczególnych przypadkach, m.in. uzasadnionych z uwagi na treść przepisów ustawy z dnia z dnia 1 marca 2018 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu, zastrzega sobie prawo odmowy realizacji Zamówienia bez podania przyczyn, o czym niezwłocznie poinformuje Klienta. W takim przypadku dokonana z tytułu Zamówienia wpłata zostanie zwrócona Klientowi najpóźniej w ciągu 5 dni roboczych.
7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmiany cen Towarów znajdujących się w Sklepie Internetowym oraz przeprowadzenia i odwoływania akcji promocyjnych oraz wyprzedaży.
8.Sprzedający zastrzega sobie prawo do anulowania transakcji ze względu na wahania finansowe codziennie w godzinach 17:00 - 9:00 , weekendy , święta oraz ustawowe dni wolne od pracy .
§ 5. Zasady korzystania ze Sklepu Internetowego
I. Zamówienie
1. Sklep Internetowy przyjmuje zamówienia poprzez stronę www.goldenup.pl . Złożenie zamówienia na stronie wwwgoldenup.pl jest traktowane jako zamiar zakupu określonego Towaru w cenie podanej na stronie www.goldenup.pl w chwili składania Zamówienia i jest równoznaczne ze złożeniem przez Kupującego oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego zawarcia Umowy Sprzedaży ze Sprzedawcą, na warunkach określonych w formularzu Zamówienia oraz w niniejszym Regulaminie.
2. Klient może złożyć Zamówienie na trzy alternatywne sposoby:
a) osobiście w siedzibie Sprzedawcy;
b) telefonicznie pod nr 507180708 , 510285441
c) e-mailem pod adresem sklep@goldenup.pl
3. Zamówienie złożone poprzez Sklep Internetowy, e-mailem, telefonicznie lub osobiście w siedzibie Sprzedawcy jest zawsze potwierdzane przez Sprzedawcę e-mailem zwrotnym lub pisemnym potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia – co stanowi przyjęcie oferty zawarcia Umowy Sprzedaży złożonej przez Klienta.
4. Warunkami realizacji Zamówienia przez Sprzedawcę są zawsze łącznie:
a) otrzymanie przez Sprzedającego Zamówienia zgodnie z zasadami określonymi w § 5 pkt. I ppkt. 1 i 2 Regulaminu;
b) otrzymanie przez Kupującego od Sprzedawcy zwrotnej wiadomości e-mail stanowiącej potwierdzenie przyjęcia Zamówienie lub pisemnego potwierdzenia przyjęcia Zamówienia określone w § 5 pkt. I ppkt. 3 Regulaminu;
c) otrzymania całość ceny za zamówiony Towar przez Sprzedającego.
5. W przypadku nieotrzymania przez Sprzedającego całości ceny za zamówiony Towar w ciągu 3 dni od dnia złożenia zamówienia Sprzedający zastrzega sobie prawo do anulowania Zamówienia. Dla wybranych Towarów Sprzedający zastrzega sobie możliwość skrócenia terminu płatności. Informacja o skróconym terminie płatności zostanie umieszczona przy danym Towarze w Sklepie Internetowym.
II. Sposoby płatności za Towar
1. Płatność ceny za zamówione Towary powinna zostać zaksięgowana w przeciągu 2 dni roboczych od daty i godziny złożenia Zamówienia. Opłacenie Zamówienia, złożonego w weekend lub dzień ustawowo wolne od pracy powinno zostać zaksięgowana kolejnego dnia roboczego.
2. Płatność ceny z tytułu nabycia Towaru może być dokonywana przez Klienta w następujący sposób:
a) Przelewem bankowym.
Za datę zapłaty ceny uznaje się wtedy dzień uznania rachunku bankowego Sprzedawcy. Płatność ceny dokonaną za pośrednictwem systemu płatności internetowych uznaje się za dokonaną w momencie otrzymania przez Sprzedającego pozytywnej autoryzacji operacji.
b) Gotówką.
Płatność ceny z tytułu nabycia Towaru gotówką realizowana jest w siedzibie Sprzedawcy. Płatność gotówką przekraczająca równowartość 15 000,00 euro, podlegać będzie rejestracji zgodnie z Ustawą z dnia 16 listopada 2000 roku o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu (Dz. U. 2000 Nr 116 poz. 1216z późn. zm.)
3. Wykonanie każdej Umowy Sprzedaży jest dokumentowane wystawianym paragonem fiskalnym lub na życzenie Klienta – fakturą VAT albo fakturą VAT marża – załączanym do dostarczonego Towaru. W przypadku braku w przesyłce zawierającej Towar któregokolwiek z powyższych dokumentów Klient powinien zgłosić ten fakt Sprzedawcy drogą mailową lub telefonicznie w celu uzupełnienia brakującego dokumentu.
§ 6. Dostawa towarów
1. Towar zamówiony w Sklepie Internetowym pod adresem www.goldenup.pl. zostanie dostarczony zgodnie z wybranym przez Klienta wariantem tj.:
a) przesyłką ubezpieczoną na pełną wartość Zamówienia - za pośrednictwem firmy kurierskiej .
b) poprzez odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy po wcześniejszym uzgodnieniu terminu odbioru Towaru.
2. Odbioru Towaru może dokonać wyłącznie Klient, który zamówił Towar i zapłacił cenę za Towar lub inna osoba posiadająca notarialnie poświadczone pełnomocnictwo od Klienta. Każdy odbierający osobiście Towar musi przedstawić Sprzedawcy dokument tożsamości w celu identyfikacji swojej tożsamości. Działając w uzasadnionym interesie Klienta - Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy wydania Towaru jeżeli osoba odbierająca Towar nie podda się intensyfikacji.
3. Przesyłki są realizowane w dni robocze nie poprzedzające weekendów, z wyłączeniem świąt oraz dni ustawowo wolnych od pracy.
2. Czas dostawy Towaru wynosi:
a) do 21 dni roboczych od momentu zaksięgowania całości ceny za Towar na rachunku bankowym Sprzedawcy. Klient jest informowany poprzez e-maila zwrotny o statusie realizacji Zamówienia i wysyłce Towaru.
b) zgodnie z opisem dotyczącym czasu dostawy Towarów umieszczonym przy danym Towarze na stronie Sklepu Internetowego
3. Czas dostawy zamówionego Towaru określony na stornie Sklepu Internetowego wyrażony jest w Dniach Roboczych.
4. W celu gwarancji ceny Towaru Klient musi przesłać na adres e-mail Sprzedawcy sklep@goldenup.pl potwierdzenie wykonania przelewu w ciągu 30 minut od momentu złożenia Zamówienia.
5. W przypadku nieodebrania przez Klienta Towaru wysłanego przez Sklep Internetowy, Klient zostanie obciążony kosztami związanymi ze zwrotem niedoręczonej przesyłki. W przypadku powrotu przesyłki do Sklepu Internetowego i niemożności kontaktu z Klientem, przesyłka ta będzie przechowywana na koszt i ryzyko Klienta.
6. Sprzedający zastrzega, że w przypadku problemów z dostawą Towarów od dostawców Sprzedającego, termin realizacji zamówienia może zostać wydłużony, o czym Klient zostanie poinformowany drogą telefoniczną lub mailową.
7. Dostawa Towarów przez Sklep Internetowy realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.
§ 7. Zwrot Towaru
1. Klient, który zawarł Umowę Sprzedaży na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni na adres e-mail Sprzedawcy sklep@goldenup.pl lub formie pisemnej na adres korespondencyjny Sprzedawcy: ul. kpt. Stefana Pogonowskiego 90 w Łodzi (90-571 Łódź).
2. Bieg terminu 14 dniowego rozpoczyna się dla Umowy Sprzedaży zawartej na odległość, w wykonaniu której Sprzedawca, wydaje Towar – od objęcia towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a przypadku rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części dla pozostałych umów – od dnia ich zawarcia. Do zachowania powyższego terminu wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem lub załączyć je do paczki ze zwracanym Towarem.
3. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu.
3. Towar zwracany zgodnie z pkt. 1, nie może nosić oznak użytkowania. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru, chyba że Sprzedawca nie poinformował Klienta o prawie odstąpienia od Umowy Sprzedaży. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, zwracany Towar musi pozostać w stanie niezmienionym.
4. Zgodnie z art. 38 pkt 2 i 3 Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z pózn. zm.) prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa Sprzedawcy lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do Umów Sprzedaży:
a) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym (Towar notowany), nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy Sprzedaży tj. m.in. złoto inwestycyjne, srebro inwestycyjne, kamienie i inne metale szlachetne;
b) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
5. Zwrot Towaru do Sprzedawcy powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu odstąpienia od Umowy Sprzedaży. Zwrot następuje za pisemnym potwierdzeniem odbioru Towaru przez Sprzedawcę.
6. W sytuacji, gdy Klient odstąpi od Umowy Sprzedaży zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa Sprzedawcy lub na odległość i tym samym zdecyduje się na zwrot Towaru a decyzję poprze pisemną deklaracją, oraz gdy zostaną w całości spełnione postanowienia pkt. 3 i 5, Umowę Sprzedaży uważa się za niebyłą.
7. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedaży przez Klienta, Sprzedawca dokonuje zwrotu ceny za Towar w terminie 14 dni przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba, że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
§ 8. Procedura reklamacji
1. Sprzedawca rozpatruje reklamacje najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia.
2. W celu wszczęcia reklamacji Klient powinien przesłać na adres Sklepu Internetowego www.goldenup.pl. dobrze zapakowany Towar będący podstawą reklamacji oraz dowód zakupu i pisemny opis reklamacji.
3. Koszty związane z odesłaniem reklamowanego Towaru do Sprzedawcy ponosi Klient. W przypadku uznania reklamacji, koszty odesłania reklamowanego Towaru zostaną Klientowi zwrócone przez Sprzedawcę.
4. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, Towar zostanie nieodpłatnie naprawiony albo wymieniony na inny wolny od wad. Jeżeli Klientem jest konsument, może zamiast zaproponowanego przez Sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany Towaru na wolną od wad albo zamiast wymiany Towaru żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie Towaru do zgodności z Umową Sprzedaży w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Sprzedawcę. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość Towaru wolnego od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby Klienta inny sposób zaspokojenia jego roszczeń wynikających z wady Towaru.
5. Klient nie może odstąpić od Umowy Sprzedaży, jeżeli wada Towaru jest nieistotna.
6. W przypadku uznania reklamacji przez Sprzedawcę i skutecznego odstąpienia przez Klienta od Umowy Sprzedaży Sprzedawca dokonuje zwrotu ceny Towaru w terminie 14 dni przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba, że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu ceny Towaru, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Spory
1. Rozstrzyganie sporów powstałych pomiędzy GOLDENUP Sp. z o.o. a konsumentem na gruncie realizacji postanowień niniejszego Regulaminu zostają poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami powszechnie obowiązującego prawa polskiego.
2. Rozstrzyganie sporów powstałych pomiędzy GOLDENUP sp. z o.o. a Klientem nie będącym konsumentem na gruncie realizacji postanowień niniejszego Regulaminu zostaje poddane sądowi miejscowo właściwemu ze względu na siedzibę GOLDENUP sp. z o.o.
§ 9. Postanowienia końcowe
1. Złożenie Zamówienia jest równoznaczne z akceptacją przez Klienta treści niniejszego Regulaminu.
2. Informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu Internetowego oraz przedstawiane przez Sprzedawcę są tylko i wyłącznie prywatnymi opiniami i nie stanowią rekomendacji inwestycyjnych w rozumieniu Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 19 października 2005 roku (Dz. U. z 2005 roku, Nr 206, poz. 1715 z późn. zm.). Nie stanowią również porady inwestycyjnej. Klient podejmuje decyzje o zawarciu Umowy Sprzedaży tylko i wyłącznie na własną odpowiedzialność i ryzyko.
3. Sprzedawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za przerwy w korzystaniu ze Sklepu Internetowego zaistniałe z przyczyn technicznych (konserwacja, przegląd, wymiana sprzętu, etc) lub innych przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.
4. Prywatność oraz poufność danych osobowych oraz obowiązki Klienta z tym związane określa Polityka prywatności.
5. Polityka cookies opisana została w Polityce Prywatności zamieszczonej na stronie internetowej Sprzedającego www.goldenup.pl i stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.
6. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego umieszczenia w Sklepie Internetowym pod adresem www.goldenup.pl i obowiązuje przez czas nieoznaczony.
7. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie Sklepu Internetowego mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa polskiego.
8. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu.
9. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane prawomocnym orzeczeniem Sądu za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
